1. Термины и определения 

1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.

1.3. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.

1.4. Заказчик - получатель услуг по настоящему договору.

1.5. Услуга – одна из услуг Исполнителя указанная на Сайте Исполнителя. 

1.6. Интенсив - предоставление возможности участникам присоединиться к тематическим эфирам и заданиям с целью совершенствования навыков и к обратной связи организатора интенсива (если это предусмотрено условиями тарифа или услуги на сайте).

1.7 Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации онлайн и ответов на вопросы в виде вебинара, либо в формате вопрос-ответ на онлайн-встрече с определенной тематикой посредством сети Интернет или различных мессенджеров.

1.8. Факт заключения Договора подтверждается путем предоставления Заказчику доступа в группу мессенджера telegram, содержащую всю необходимую информацию о выполнении Услуги.

1.9. Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение Услуги от Исполнителя.

1.10 Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.

1.11. Сайт Исполнителя (Сайт) – ресурс Исполнителя в сети интернет по адресу ____________________ .
 

2. Общие положения

2.1. Данный документ является публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Егоровой Аделии Андреевны, ИНН: 82607988314, ОГРНИП: 324784700359157, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя Российской Федерации.

2.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и Сайта либо иного ресурса доступ к которому предоставлен Исполнителем Заказчику, на котором размещаются информационные материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора. 

2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://egorovasb.ru 

3. Предмет Договора

 3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику организационных и информационно-консультационных услуг, перечень которых размещен по адресу: https://egorovasb.ru

3.2. Оказание услуг осуществляется путем организации пространства и передачи знаний и навыков в формате онлайн по программе интенсива, согласно установленному Исполнителем расписанию, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при получении услуг.

3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

4. Порядок и условия оказания услуг

 4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
4.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее». Одновременно Заказчик проставляет знак «V» напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и согласен с «Условиями Оферты».
4.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: egorovaadelia@yandex.ru. 

4.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата происходит на сайте.
4.5. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.

4.5.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:

- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 7 (семь) календарных дней после даты открытия доступа к материалам;

- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке;

- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток программы.

В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования. Рассмотрение заявление осуществляется Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней, ответ о результате рассмотрения заявления направляется Заказчику в течение 3 (трех) календарных дней. 

4.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течении 5 (пяти) календарных дней после даты открытия доступа к материалам программы, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки  соответствующего обращения по электронному адресу egorovaadelia@yandex.ru.  Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование и факт оплаты.

4.7. Доступ ко всем эфирам программы в записи предоставляется сразу в закрытом канале telegram. 

4.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
4.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными в установленном объеме.

4.10. Исполнитель не несёт ответственность за несовпадение ожиданий Заказчика и реально полученных услуг.

 5. Права и обязанности сторон

 5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. предоставить Заказчику доступ к закрытой группе социальной сети telegram, содержащую всю необходимую информацию о ходе оказания Услуги.

5.1.2. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг.

5.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Изменять в одностороннем порядке график Интенсива, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание программ и заданий для Заказчика.

5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

5.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://egorovasb.ru, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных и авторских прав Исполнителя на контент, содержание программ и материалов, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-материалам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы Интенсива, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы.

Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы.

5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.2.8. Исполнитель вправе организовать чат в WhatsApp, Telegram или на иной площадке для общения Заказчиков. В чате Исполнитель не оказывает Услуги Заказчику.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном.

5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.4. соблюдать правила поведения на программе с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы.

5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.

5.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. потребовать возврата оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: egorovaadelia@yandex.ru.

5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными выше.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
 6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте https://egorovasb.ru  и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новые тарифы вступают в силу с момента опубликования и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.

6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: egorovaadelia@yandex.ru.

7.2. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.3. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.4. Исполнитель возвращает Заказчику предоплату за Интенсив, за вычетом стоимости материалов, доступ к которым получил Заказчик. К фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику материалов, организованных Исполнителем программ и онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в программах без уважительных причин, подтвержденных документально.

7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, мессенджеров, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту public.egorova@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.6. Исполнитель гарантирует максимальную помощь при выполнении заданий Заказчиком, однако, Исполнитель не несет ответственность за результат оказанной Услуги при условии некорректного выполнения заданий Заказчиком, а также физиологических особенностей Заказчика.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
8.8. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
8.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются оказанными.
8.10. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
8.11 Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.12. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой прямой или косвенной ответственности перед Заказчиком за результаты услуг, оказанных Заказчиком.
8.13. Исполнитель полностью освобождается от ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение, или иное, не указанное в Договоре, исполнение Услуг, в случае предоставления Исполнителю недостоверных данных о состоянии своего здоровья, в том числе психического.
8.14. В случае, если Заказчику услуга оказана надлежащего качества и в полном объеме, он не вправе требовать от Исполнителя возврата уплаченных денежных средств.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия, изображение, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: egorovaadelia@yandex.ru.

При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: egorovaadelia@yandex.ru.

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в виде фотографии Заказчика (аватара) в мессенджере Исполнителем на безвозмездной основе на неограниченный срок на ресурсах Исполнителя.

10. Защита авторских прав

10.1. Авторские и исключительные права на информацию и материалы, предоставленные Заказчику в ходе оказания Услуги, принадлежат Исполнителю, автору – Егоровой Аделии Андреевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.

10.2. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости Услуги, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

 
11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.